Итоговое ежегодное совещание представителей сети МФЦ Оренбургской области

В Оренбурге 20 февраля, состоялось итоговое ежегодное совещание представителей сети многофункциональных центров Оренбургской области. Участники встречи обсудили итоги деятельности МФЦ в 2018 году, а также задачи на 2019 год.

В совещании приняли участие более 120 человек, среди которых также были руководители Управления Росреестра, УМВД, УФНС, ПФР, муниципалитетов.

Министр экономического развития Оренбургской области Наталья Безбородова подчеркнула, что Оренбургская область вошла в группу регионов, показавших высокую степень эффективности многофункциональных центров по итогам прошлого года.Министр обратила внимание на основные направления работы в 2019 году. В первую очередь, это предоставление услуг по принципу экстерриториальности независимо от места прописки и по единому заявлению, исходя из определенной жизненной ситуации заявителя.

Директор государственного автономного учреждения «МФЦ» Анатолий Шабельников акцентировал внимание на запланированных в этом году мероприятиях по расширению перечня услуг, сокращению времени ожидания заявителей в очереди, увеличению количества обращений, а также выделил основные проблемы и первостепенные задачи.

В этом году совещание по итогам предыдущего года прошло в новом формате. Помимо основных докладов по анализу деятельности сети многофункциональных центров, в рамках круглых столов участники обсудили проблемные вопросы, которые касаются повышения качества обслуживания заявителей, организации бизнес-окон и центров оказания услуг для предпринимателей, формирования показателей регионального рейтинга МФЦ, а также перспектив работы в новых автоматизированных системах.

Для присутствующих были организованы психологические тренинги, направленные на повышение навыков личной эффективности, управление стрессом и сильными эмоциями.

В рамках совещания состоялось торжественная церемония награждения лауреатов регионального конкурса «Лучший многофункциональный центр Оренбургской области-2018». Конкурс ежегодно организуется региональным минэкономразвития совместно с Уполномоченным МФЦ.
3-й год подряд Министерство экономического развития совместно с ГАУ «МФЦ города Оренбурга» отмечает работу МАУ «МФЦ Курманаевского района» дипломом II степени в номинации «Лучший многофункциональный центр Оренбургской области в 2018 году», в номинации»Лучший МФЦ в категории количество окон менее 20″. Это заслуга не только работников центра, это доверие жителей Курманаевского района.